盤龍俱樂部章程

一、總則
1、為了為社會各界人士提供社交、休閑娛樂、信息交流等的活動場所和機會,湘潭盤龍山莊大酒店有限公司發起組建會員制組織,特制定本章程。
2、俱樂部全稱:湘潭盤龍山莊大酒店盤龍俱樂部
   簡稱:盤龍俱樂部(以下簡稱“俱樂部”)
3、俱樂部由湘潭盤龍山莊大酒店有限公司(以下簡稱“酒店”)發起組建,屬中華人民共和國境內非法人會員制組織,接受酒店的領導監督和酒店市場拓展部的直接管理。
4、俱樂部一切活動,遵守國家法律、法規,維護國家利益和社會公共利益,接受社會各界及有關部門的依法監督和管理。
5、俱樂部的服務范圍是:為會員提供酒店內消費各項優惠及各項酒店外友好單位增值服務,根據會員需求定期組織會員活動。
6、俱樂部地址:中國湖南湘潭市河東紅旗大道1號
    郵編:411102
    電話:0086-731-52517777,52518888轉7777
         傳真:0086-731-52515555

7、俱樂部會員卡分為普通會員卡、貴賓卡兩種(以下統稱“會員卡”,持卡會員、貴賓以下統稱“會員”)。
8、俱樂部為開放式,不限定會員名額。

二、會員資格
1、凡持有個人有效證件(身份證、戶口簿、駕駛證、護照),年滿18周歲,具有完全民事行為能力,有正當職業和良好財務資信的中國或外國公民,承認本章程,并承諾按時交納會費,均可申請成為俱樂部會員。
2、俱樂部實施一人一卡制,會員卡、貴賓卡收費標準及優惠幅度詳見《入會協議》。
3、欲加入俱樂部的個人,須認真閱讀本章程,在申請時應如實填寫申請表的全部內容,同時交驗相關證件的原件及復印件,并一次性繳納會費,經查證確認后即可成為本俱樂部的會員。
4、會員卡及貴賓卡的有效期均為一年,6月30日前辦理入會者,有效期至當年12月31日有效,6月30日以后辦理入會者,有效期至次年12月31日有效。。
5、 會員卡有效期滿前一星期內,持卡人需帶齊有關證件的原件到本俱樂部辦理續會手續,并補齊新一年的會費。會員卡到期未辦理延期手續不得繼續使 用。逾期一個月不辦理續會者,視同自動放棄會員資格,如要再次成為會員,須重新辦理入會手續并交納會費。會員如在這一個月內接受任何俱樂部的服務,均按非 會員標準收費。
6、會員在辦理入會手續后,如無特殊原因不得辦理退會手續,如會員確須退會時,須如實說明原因,認真填寫申請,經本俱樂部確認后,收回會員卡,并 收取剩余會費15%的退會手續費辦理退會。會員自辦理退會手續生效之日起,即不享受本俱樂部任何的免費及優惠服務。

三、會員的權利與義務
1、會員有依照本章程規定的標準,享受本俱樂部各項服務的權利。
2、會員的基本權利:
?。?)不同等級會員享有不同的優先、優惠權利;
?。?)俱樂部會員介紹新會員入會,均享有優先入會權;
?。?)享有俱樂部提供的各種消費服務,且不同卡類的會員均可享受相應的優惠政策。但除特殊規定外,對已實行優惠價格的服務不再有享有重復優惠;
?。?)享有俱樂部提供的信息和活動;
?。?)對俱樂部管理有監督、建議和批評權;
?。?)享有俱樂部提供的生日贈房。但贈房僅限會員生日當天使用,且一名多卡的會員只可享受一次贈房;
?。?)享有對會籍轉讓的自由。
3、會員有投訴的權利。如會員對本俱樂部的服務有任何的不滿,請在一周之內向本俱樂部投訴,本俱樂部將在三個工作日內給予答復。
4、會員有要求增加服務項目的權利。會員可根據實際需要,提出增加相關的服務項目,由本俱樂部研究決定是否按客戶要求執行。
5、本俱樂部章程所提及的每一項規定都有約定俗成的作用,會員有自覺遵守的義務。
6、會員的基本義務:
?。?)嚴格遵守國家法律、法規以及俱樂部的規章制度;
?。?)按時繳納會費或其他費用;
?。?)遵守本章程、會員協議及酒店各項規章制度;
?。?)接受俱樂部的日常管理和監督;
7、會員請自覺維護俱樂部的聲譽和形象,在任何情況下均不得蓄意破壞俱樂部的形象。
8、會員無論入會、續會,都應按時交納會費,然后再接受服務。否則,一律按非會員收費。
9、會員有主動與俱樂部保持聯絡的義務。如,會員登記的主要內容(車輛牌照、工作單位、家庭住址、電話等)發生變更,會員應及時通知本俱樂部更改資料,并按要求前來辦理變更手續。否則,對由此產生的糾紛,本俱樂部不承擔任何責任。
10、會員有保存會員卡的義務。會員卡為本俱樂部會員的身份證明,與密碼一同使用。
11、會員卡持有者應對其所帶入的客人品行負責,并對因客人原因造成的損失負全部責任。
12、會員如有以下問題時,俱樂部有權予以取消其會員資格:
   (1)違反了俱樂部章程,或觸犯國家法律;
   (2)有傷俱樂部名譽,或破壞俱樂部秩序;
   (3)會費用完之后30天之內未續繳會費,經俱樂部多次催繳仍不繳費;
13、會員的繼承:
  個人會員在死亡、喪失行為能力、永久性離境等情況下,其會員資格可由1名法定繼承人繼承,辦理更名手續,免繳手續費。
14、 會員接受本俱樂部服務時,有向工作人員出示會員卡并刷卡的義務,否則,按非會員標準收費。會員可在事后三個工作日內,憑會員卡和收據單到本 俱樂部領取差額。但此情況如重復出現三次,一律視同放棄會員資格。同時,當會員享受的服務超出俱樂部的服務范圍時,會員還有按規定繳納相應費用的義務。

四、俱樂部的權利與義務
1、俱樂部有義務向會員耐心解釋所有規定,并遵照本章程為會員提供優質、快捷、規范的服務,充分保障會員權利。在提供免費服務時,俱樂部人員不得私下收取任何形式的小費及服務費。
2、對有意違反本章程規定,并不聽勸阻的會員,本俱樂部有權按非會員標準收費,且俱樂部不退還任何會費。
3、如本章程的內容有任何改動,本俱樂部有義務及時通知會員,并提供本俱樂部的最新信息。
4、俱樂部有義務對會員提供的會員資料保密,任何情況下不得泄露給第三方。

五、附 則
1、如發生任何糾紛,由雙方協商解決;若調解不成功,有本俱樂部所在地的法院負責裁決。
2、本俱樂部在實施有關規定時,有權另行制定其服務細則,并保留對本章程所有內容的最終修改權和解釋權。
3、本俱樂部在實施有關服務細則時,如因不可抗拒力而不能如實履行服務承諾時,本俱樂部不負任何責任。
4、會籍轉讓:
  (1)會員卡允許轉讓;
    (2)會員卡轉讓時由持卡會員提出書面申請,經俱樂部核對為有效卡后方可辦理轉讓手續;
5、會員卡遺失、補發:
?。?)會員卡一旦發生遺失,應及時通知俱樂部掛失,掛失之前發生的一切損失,俱樂部概不承擔任何責任;
   (2)會員在掛失后即可憑身份證到俱樂部補辦新卡,但須繳納補卡手續費50元/張;
6、會員應熟知遵守本章程、各項規章制度、俱樂部公告。若發生任何違反或疏忽行為,均不得以任何借口而推諉責任。
7、會員在參加俱樂部活動時,因違反守則及規章制度而發生的一切事故,本俱樂部概不負責,由當事人自行解決。
8、俱樂部有權在不事先通知的情況下對規定的條款進行修改、變更、增減或重新規定,包括優惠待遇方面的增減。
9、因戰爭、自然災害、政府法令等其他不可抗力之原因,酒店有權決定俱樂部是否繼續營業。
10、本俱樂部接受現金、有效支票、美國運通卡、VISA卡、Master 卡、JCB卡、銀聯卡等支付方式,暫不接受個人支票。
11、本章程未盡事宜,將在今后制定其他規則和管理辦法。

會員專享

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